Hvis du oplever forvrængning, knitrende, statisk støj eller uventet dårlig lydkvalitet fra dit produkt:
Når der er oprettet forbindelse til en computer, der kører Mac os X-operativsystemet, afspilles computersystemets alarm og alarmlyde via de tilsluttede Bose-højttalere. Hvis disse systemlyde er for høje eller for støjsvage i forhold til andre medier, du lytter til fra computeren, kan du prøve følgende:
Hvis du afspiller lyd på to eller flere trådløse eller internetforbundne Bose-højttalere, men den lyd, du hører fra disse højttalere, afspilles ikke samlet, kan du prøve følgende:
Hvis du hører for høje lave frekvenser fra dit produkt, kan lydkvaliteten være buler, dæmpet eller svær at høre. Hvis du vil reducere bassen og/eller øge diskantreaktionen, skal du prøve følgende:
Hvis videoen på det TV eller den enhed, du ser, ikke stemmer overens med den lyd, du hører fra dit produkt, kan du prøve følgende
Hvis du ikke hører nok lavfrekvent lyd fra dit produkt, kan lydkvaliteten være tynd, svind eller utilstrækkelig. Prøv følgende for at øge basgengivelsen eller reducere diskantreaktionen:
Hvis lyden, der afspilles fra dit produkt, går ind og ud, afspilles inkonsekvent eller er klingende, kan du prøve følgende:
Hvis du hører et klik, en hvirvel, en vibration eller anden usædvanlig lyd, der kommer fra dit produkt, kan du prøve følgende:
Hvis det lydniveau, der høres fra dit produkt, er svagt eller mere stille end normalt, kan du prøve følgende:
Hvis dit produkt ser ud til at være konfigureret korrekt, men ikke producerer lyd fra det TV, der er tilsluttet det, skal du prøve følgende for at løse problemet.
Du kan fjerne partnerforbindelser fra Bose-appen under Kontoindstillinger og gt; Administrer Smart Services. Denne indstilling vises KUN, hvis en eller flere partnerforbindelser er godkendt. Hvis du ikke kan fjerne godkendelsen af en eksisterende partnerforbindelse, der er knyttet til din konto, kan du prøve følgende:
Hvis Amazon Alexa stemmeassistent ikke svarer eller ikke kan udføre den anmodning, du spørger, kan du prøve følgende:
Hvis du siger "Alexa" eller trykker på knappen handling for at foretage en stemmeanmodning til Amazon Alexa stemmeassistent, men produktet ikke lyser eller reagerer på wake-ordet, kan du prøve følgende:
Hvis dit produkt kan oprette forbindelse til dit netværk, men ikke kan opnå et stærkt signal eller tilfældigt afbryde forbindelsen til din trådløse router, kan du prøve følgende:
Hvis dit produkt ikke kan oprette forbindelse til din trådløse router for internetadgang:
Dit trådløse Bose-produkt har et internt Wi-Fi-netværk, der bruges til systemopsætning. Hvis dette netværk ikke kan tilsluttes eller findes af den enhed, der bruges til at konfigurere dit produkt, kan du prøve følgende:
Hvis den lyd, du lytter til fra dit system, ændres til lyden fra en anden enhed, der er tilsluttet dit system alene (dvs. Skift fra TV-lyd til en AUX-enhed), prøv følgende:
Hvis din Bose-fjernbetjening ikke virker eller kun nogle gange styrer funktionerne i dit Bose-produkt, kan du prøve følgende:
Hvis Amazon Alexa stemmeassistent ikke svarer eller ikke kan udføre den anmodning, du spørger, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan skrue op eller ned for lydstyrken på dit produkt eller oplever uventede lydstyrkeændringer eller spidser i lytteniveauet, kan du prøve følgende:
Hvis du siger "Alexa" eller trykker på knappen handling for at foretage en stemmeanmodning til Amazon Alexa stemmeassistent, men produktet ikke lyser eller reagerer på wake-ordet, kan du prøve følgende:
Relaterede fejlkoder: c3-sc1005, 1321
Hvis du forsøger at få adgang til en musiktjeneste, men indholdet fra den pågældende tjeneste er utilgængeligt eller ikke kan afspilles, kan du prøve følgende:
Hvis dit Bose-produkt ikke vises i AirPlay-menuen, siger AirPlay-enheden, at dit produkt ikke er tilgængeligt, eller enheden ikke kan styre AirPlay-funktionerne på dit produkt, skal du prøve følgende:
Relaterede fejlkoder: 1018, 1616, 3511
Musiktjenester har ofte en grænse for spring over, som begrænser antallet eller numrene, du kan springe over. Hvis en musiktjeneste viser en meddelelse om, at grænsen for spring over er nået, har du nået det maksimalt tilladte antal sange, der er sprunget over. Hvis denne meddelelse vises uventet, skal du prøve følgende:
Hvis dit produkt ser ud til at modtage strøm, men ikke vil tænde som forventet:
Hvis strømmen til dit produkt virker periodisk, eller det tænder og slukker uventet, skal du prøve følgende:
Relaterede fejlkoder: 1018, 1616, 3511
Musiktjenester har ofte en grænse for spring over, som begrænser antallet eller numrene, du kan springe over. Hvis en musiktjeneste viser en meddelelse om, at grænsen for spring over er nået, har du nået det maksimalt tilladte antal sange, der er sprunget over. Hvis denne meddelelse vises uventet, skal du prøve følgende:
Hvis du ikke kan fuldføre konfigurationen, fordi du ikke kan oprette forbindelse til din router for at få adgang til internettet, er her nogle forslag:
Hvis lysbjælken på din højttaler ruller hvid fra venstre mod højre i mere end 20 minutter, kan der være en fejl under installationen af en opdatering. Prøv følgende for at løse problemet:
Hvis dit produkt ikke kan oprette forbindelse til din trådløse router for internetadgang:
Hvis du ikke kender eller har glemt sikkerhedsnøglen til at oprette forbindelse til din trådløse router, kan du prøve følgende:
Hvis Bose - eller SoundTouch-appen ikke finder det produkt, du forsøger at oprette forbindelse til dit netværk, skal du prøve følgende:
Dit trådløse Bose-produkt har et internt Wi-Fi-netværk, der bruges til systemopsætning. Hvis dette netværk ikke kan tilsluttes eller findes af den enhed, der bruges til at konfigurere dit produkt, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan parre din Bose-højttaler eller dine hovedtelefoner med en Bluetooth-enhed, f.eks. en smartphone, tablet, bærbar computer eller et TV, her er nogle ting, du kan prøve.
Hvis Bluetooth-forbindelsen mellem dit produkt og en tilsluttet lydenhed kun er pålidelig inden for kort rækkevidde af dit produkt, kan du prøve følgende:
Hvis Bluetooth-forbindelsen mellem dit system og en tilsluttet enhed (f.eks. Bærbar computer, smartphone eller Bose-app) er periodisk eller går uventet tabt. Prøv følgende: