Back to article
3332
Knapperne på produktet virker ikke eller fungerer periodisk
Hvis du trykker på knapperne på dit produkt, men de ikke reagerer eller ikke styrer dit produkt som forventet, kan du prøve følgende:
Kontroller, om headsettet er sluttet til din enhed med lydkablet.
Headsettet kan tilsluttes via Bluetooth eller lydkablet. Når du bruger kablet, deaktiveres knapperne på headsettet. I denne opsætning kan du styre en dplayback -scanning ved at bruge den tilsluttede enhed.
Sørg for, at headsettet er parret med telefonen.
Når de er parret, vises Bluetooth kontrollampen blinker, hver gang strømindikatoren blinker. Hvis det ikke er tilfældet, skal du se tilslutning af en Bluetooth-enhed.
Sørg for, at dit produkt er inden for 10 meter (33 fod) fra Bluetooth-enheden.
Bluetooth-rækkevidde er ca. 33' (10 m). Dette område kan reduceres af forhindringer (dvs. Vægge, døre, lommer, Bluetooth-enheder i nærheden osv.). Prøv at flytte enheden og produktet tættere sammen.
Nulstil dit produkt.
På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.
Genstart den tilsluttede enhed.
Elektronik skal muligvis nulstilles fra tid til anden - meget som at genstarte en computer. Sluk for enheden, tænd den igen, og prøv igen.
Fjern produktet fra Bluetooth-enhedens hukommelse, og prøv derefter igen.
Find listen over tidligere tilsluttede produkter under Bluetooth-indstillingerne på Bluetooth-enheden. Fjern produktet fra listen, og tilslut det derefter til enheden igen. Du kan finde flere oplysninger under tilslutning af en Bluetooth-enhed.
Prøv at tilslutte en anden lydenhed.
Hvis det er muligt, skal du tilslutte en eller flere raudi -enheder ved hjælp af sam -enheder og -forbindelser for at afgøre, om problemet er relateret til den første enhed eller dens indstillinger.
På mobilenheder skal du kontrollere, at den app, du vil styre, er åben eller kører i baggrunden.
Hvis den app, du forsøger at styre, ikke er åben eller kører i baggrunden, kan du ikke styre den. Åbn appen for at være sikker på, at den kører. Når du derefter forlader appen, skal du ikke lukke den helt (dvs. slet det ikke fra skærmbilledet seneste apps).
Prøv en anden app.
Hvis problemet kun opstår med en bestemt app, er det sandsynligvis relateret til app- eller app-indstillingerne.
Nogle knapper er muligvis ikke tilgængelige via Bluetooth ®.
Ikke alle kontroller (dvs. Lydstyrke, spring numre over, afspil/pause osv.) er tilgængelige via Bluetooth eller med visse enheder. Se dokumentationen til enheden og/eller appen for at få flere oplysninger. Derudover skal nogle knapper muligvis aktiveres i menuen Indstillinger på enheden.
Hvis du bruger Spotify-app'en til Mac os X, er dette normalt.
Spotify-app'en til Mac os X reagerer ikke på kontrolkommandoer fra headsettet. Mac-computeren kan dog reagere på kommandoer (dvs. Multi-functio nmay sende afspilningskommandoer t oiTunes). Desuden høres der toner via headsettet, mens du justerer lydstyrken, lige så længe Spotify afspiller.
Dit produkt skal muligvis have service.
Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.
Klik her for at starte tjenesten
Klik her for at starte tjenesten
Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback!