Back to article
3331
Bose app'en registrerer ikke produktet
Hvis app'en ikke kan finne det produkt , du allerede har føjet til din Bose-konto, kan den vise "Søgning" eller "ikke tilgængelig", når du forsøger at vælge det pågældende produkt. I nogle tilfælde vises produktet muligvis ikke i appen, hvis det ikke findes. Prøv følgende for at løse problemet:
Nulstil dit produkt.
På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.
Sørg for, at du bruger Bose-appen.
Der er flere Bose-apps, der er designet til forskellige produkter. Dit produkt fungerer med Bose-appen . Du kan finde flere oplysninger i downloade Bose-appen.
I Bose Music-appen skal du stryge nedad på skærmen "My Bose" for at opdatere enhedslisten.
Hvis du forsøger at oprette forbindelse i appen musik, og dit produkt ikke vises eller opretter forbindelse på skærmbilledet "My Bose", kan du trække skærmen ned for at opdatere listen over enheder.
Genstart enheden, der kører Bose-appen.
Elektronik migh skal genstartes fra tid til anden for at løse mindre problemer. Dette gøres typisk ved at tænde for den djævelsk elsk og derefter tænde for den igen.
I Bose Music-appen skal du logge af din Bose-konto og derefter logge på igen.
Du kan finde flere oplysninger under logge på og af en Bose Music-konto.
Luk og åbn Bose-appen igen.
Lukning af en app afhænger af enheden og operativsystemet. De almindelige metoder til mobilenheder er vist nedenfor:
På iOS-enheder:
På iOS-enheder:
- Afhængigt af din iOS-enhed skal du enten trykke to gange på knappen Hjem eller stryge op fra botto mcente rof skrige nfor at se activ eapps
- Stryg til venstre eller højre for at finde den app, du vil lukke
- Stryg opad på app'en for at lukke den.
- På startskærmen skal du trykke på app-ikonet og holde det nede
- Tryk på App-oplysninger i det pop op-vindue, der vises
- Tryk på Tving stop på skærmbilledet App-oplysninger.
Hvis du bruger iOS 13 eller nyere, skal du kontrollere, at Bluetooth-tilladelser er aktiveret for Bose-appen.
Første gang du installerer Bose-appen på en iPhone eller iPad med iOS version 13 eller nyere, bliver du bedt om at tillade Bluetooth-tilladelser til appen. Dette skal være muligt, for at ap -kraftudtaget kan fungere korrekt. Hvis du vil kontrollere, at Bluetooth er tilladt for appen, skal du gøre et af følgende på din iOS-enhed:
- Gå til Indstillinger og gt; beskyttelse af personlige oplysninger og gt; Bluetooth og aktiver Bluetooth-tilladelse sfor Bose-appen
- Gå til Indstillinger, rul ned, og vælg Bose-appen. Under Tillad Bose-musik at få adgang til skal du aktivere Bluetooth
I indstillingerne for din mobilenhed skal du sørge for, at placeringstilladelser og netværkstilladelser er aktiveret for appen.
Tilladelser til placering bruges af Bose-appen til at registrere og smuglert dit produkt . Hvis placeringsindstillingerne er deaktiveret for appen, fungerer de ikke korrekt.
- Til iOS-enheder:
- Gå til Indstillinger og gt; beskyttelse af personlige oplysninger og gt; lokalt netværk , og sørg for, at det ikke er deaktiveret for Bose-appen
- Gå til Indstillinger og gt; beskyttelse af personlige oplysninger og gt; Positionstjenester , og sørg for, at de ikke er deaktiveret for Bose-appen
- På Android-enheder skal du trykke på app-ikonet og holde det nede og derefter trykke på App-oplysninger i det pop op-vindue, der vises. Tryk på tilladelser på skærmbilledet App-oplysninger , og sørg for, at din placering er aktiveret.
Søg efter og installér alle tilgængelige systemopdateringer.
Besøg btu.bose.com på en computer , og følg instruktionerne for at sikre, at dit produkt har de nyeste funktioner og forbedringer. Se opdatering af softwaren eller firmwaren til dit produkt.
Afinstaller og geninstaller Bose-appen.
Hvis der opstod et problem med eapp'en, skal du afinstallere den fra din enhed, downloade en dreinstall den og derefter prøve igen.
Prøv appen på en anden mobilenhed.
Hvis den er tilgængelig, kan du downloade og installere Bose-appen på en anden enhed for at finde ud af, om problemet er relateret til den første enhed eller dens indstillinger.
I Bose Music-appen skal du fjerne dit produkt og derefter tilføje det igen.
Du kan finde flere oplysninger i Fjernelse af et produkt fra din Bose Music-konto og tilføjelse af et produkt til din Bose Music-konto.
Hjalp denne artikel?
Tak for din feedback!