Tre lamper lyser konstant på opladeretuiet

Tag begge Sleepknopper ud af opladeretuiet, vent ca. 10 sekunder, og sæt dem tilbage i etuiet. Sørg for, at de magnetisk klikker på opladningstilslutningerne, og kontroller derefter, om opladeindikatorerne reagerer som forventet. Du kan finde flere oplysninger i om LED-indikatorstatuslys og -oplysninger.

Ekstreme Varme eller kolde temperaturer kan påvirke produktets ydeevne. Hvis dit produkt har været udsat for ekstreme temperaturer, skal du lade det vende tilbage til stuetemperatur og derefter prøve igen.

Prøv at tilslutte dit produkt med et andet USB-kabel for at finde ud af, om der er et problem med det første kabel.

Opladningstiden kan variere afhængigt af opladeren. Opladere med højere karry oplader generelt produkter hurtigere end dem med lavere klassificering. Ladere angiver typisk en mærkestrøm på labe lin ampere (A) eller milliampere (mA). En mærkestrøm på 1 A/1000 m Aeller højere anbefales.

Nogle USB-opladere, f.eks. USB-porte på computere eller andre enheder, kan muligvis ikke levere tilstrækkelig strøm til at oplade dit produkt. Prøv i stedet at slutte produktet til en stikkontakt ved hjælp af en USB-oplader.

På samme måde som at genstarte en smartphone kan det være nødvendigt at nulstille dit produkt en gang imellem for at løse mindre problemer. Du kan finde flere oplysninger under nulstille dit produkt.

Hvis de angivne trin ikke løser dit problem, skal dit produkt muligvis til service. Følg nedenstående link for at få flere oplysninger om, hvordan du servicerer dit produkt. Afhængigt af dit produkt og område får du et kontaktnummer eller mulighed for at konfigurere tjenesten online.

Klik her for at starte tjenesten