Hvis der mangler lyd i venstre eller højre øre, mens du lytter til dit produkt, kan du prøve følgende:
Hvis du oplever forvrængning, knitrende, statisk støj eller uventet dårlig lydkvalitet fra dit produkt:
Hvis du hører for høje lave frekvenser fra dit produkt, kan lydkvaliteten være buler, dæmpet eller svær at høre. Hvis du vil reducere bassen og/eller øge diskantreaktionen, skal du prøve følgende:
Hvis videoen på det TV eller den enhed, du ser, ikke stemmer overens med den lyd, du hører fra dit produkt, kan du prøve følgende
Hvis du ikke hører nok lavfrekvent lyd fra dit produkt, kan lydkvaliteten være tynd, svind eller utilstrækkelig. Prøv følgende for at øge basgengivelsen eller reducere diskantreaktionen:
Hvis dit produkt ser ud til at være konfigureret korrekt, men ikke producerer lyd, kan du prøve følgende:
Hvis lyden, der afspilles fra dit produkt, går ind og ud, afspilles inkonsekvent eller er klingende, kan du prøve følgende:
Hvis dit produkt laver uventet tikkende, klikkende eller smældende lyde, når du tænder for det, kan du prøve følgende:
Hvis det lydniveau, der høres fra dit produkt, er svagt eller mere stille end normalt, kan du prøve følgende:
Hvis du oplever lydartefakter, f.eks. hvid støj, hvæsen, statisk eller brummen, skal du prøve følgende:
Hvis du ikke kan parre din Bose-højttaler eller dine hovedtelefoner med en Bluetooth-enhed, f.eks. en smartphone, tablet, bærbar computer eller et TV, her er nogle ting, du kan prøve.
Hvis Bluetooth-forbindelsen mellem dit produkt og en tilsluttet lydenhed kun er pålidelig inden for kort rækkevidde af dit produkt, kan du prøve følgende:
Hvis Bluetooth-forbindelsen mellem dit system og en tilsluttet enhed (f.eks. Bærbar computer, smartphone eller Bose-app) er periodisk eller går uventet tabt. Prøv følgende:
Hvis dit produkt ser ud til at modtage strøm, men ikke vil tænde som forventet:
Hvis du skubber tænd/sluk-knappen på hovedtelefonerne til positionen fra, men de forbliver tændt, og lyset ikke slukkes, skal du prøve følgende:
Hvis dit produkt laver uventet tikkende, klikkende eller smældende lyde, når du tænder for det, kan du prøve følgende:
Hvis strømmen til dit produkt virker periodisk, eller det tænder og slukker uventet, skal du prøve følgende:
Hvis dit produkt er tilsluttet strøm, men ikke ser ud til at modtage strøm, kan du prøve følgende:
Hvis Besvar/afslut-knappen på dine Bose-hovedtelefoner ikke afslutter telefonopkald, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan bruge dit produkt sammen med Siri-taleassistenten fra Apple, kan du prøve følgende:
Hvis du ikke kan styre lydstyrken på en enhed, der er sluttet til dit headset ved hjælp af headsettets knapper, kan du prøve følgende:
Prøv følgende for at løse problemet:
Hvis du oplever problemer, hvor Spotify tap ikke fungerer sammen med din enhed, skal du prøve disse trin:
Hvis du trykker på knapperne på dit produkt, men de ikke reagerer eller ikke styrer dit produkt som forventet, kan du prøve følgende:
Hvis du trykker på knapperne på dit produkt, og de ikke reagerer eller styrer dit produkt som forventet, kan du prøve følgende:
Hvis mikrofonen på dit produkt opfanger din stemme stille eller med ekstra støj, der gør det svært for andre at forstå dig under telefonopkald med dit produkt, kan du prøve følgende:
Hvis mikrofonen på dit produkt ikke opfanger din stemme, eller andre ikke kan høre dig tale, når du foretager telefonopkald med dit produkt, kan du prøve følgende:
Hvis du trykker på knapperne på dit produkt, og de ikke reagerer eller styrer dit produkt som forventet, kan du prøve følgende:
Hvis app'en ikke kan finne det produkt , du allerede har føjet til din Bose-konto, kan den vise "Søgning" eller "ikke tilgængelig", når du forsøger at vælge det pågældende produkt. I nogle tilfælde vises produktet muligvis ikke i appen, hvis det ikke findes. Prøv følgende for at løse problemet:
Lysdioden for batteri blinker gult og hvidt og angiver en intern fejl. Prøv følgende:
Hvis batteriets ladeniveau løber hurtigere end forventet, skal du prøve følgende:
Kombinationen af både aktive og passive støjreduktionsteknologier i dine hovedtelefoner er designet til at blokere de fleste lyde, men blokerer måske ikke alt. Du kan stadig høre højere lyde som sirener og endda menneskelige stemmer, selvom lydstyrken for disse lyde bør reduceres drastisk. Hvis du ikke føler, at du reducerer støjen med dine hovedtelefoner, er her nogle få trin, du kan prøve.
Hvis du ikke kan starte eller fuldføre en opdatering på et Bose-produkt eller en app, kan du prøve følgende:
Hvis hovedbøjlen på dine hovedtelefoner er beskadiget eller afmonteret, skal du være opmærksom på følgende: